2014年10月8-9日,青岛罗德通用机械设备有限公司售后服务培训会在如期在工厂车间内举行。
此次会议共分为三个阶段,第一个阶段,为理论学习阶段。这个阶段主要是公司的售后部邱经理对泵的产品知识,安装要点,维修知识,售后相关规定及流程进行了详尽的理论性讲解。这个这极大的丰富了各售后服务人员的产品知识,为服务客户打下坚实的产品基础。
第二个阶段,为实际操作阶段,通过对产品组装、安装、修理知识的强化与巩固,提升服务质量,提升服务效率,提升企业战斗力。我们的销售人员与售后人员对平时平时售后方面遇到的各种问题进行了详细的交流。
第三阶段,为售后服务精英毕业颁奖典礼。通过举行毕业考核大赛,使售后服务工作人员真切体验到团队的重要性,增强团队意识,并在活动中体验、提升自我专业知识,提升自我修养。
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