青岛罗德转子泵优秀销售经理如是说

青岛罗德转子泵销售经理实战心得

销售是一门艺术，是与人斗智斗勇的没有硝烟的战场。

青岛罗德通用机械设备有限公司有着丰富经验的销售团队，与客户的交流沟通过程中，总结了几点心得。

第一点：销售人员本身是产品与行业专家

优秀的泵销售人员能够让客户明白，从他手中购买产品而不是从竞争对手处购买产品的好处是什么；优秀的销售人员懂得更多的专业知识，他可以给客户更多的建议、更好的服务。我们经常会被遇到的“专家式”客户问住。所以，优秀的销售人员会不断的学习，加强自身的知识水平，让客户感觉真诚可信，会让客户放心的购买他的产品。

第二点：销售人员自身具备的高超沟通技巧

要与客户达成高效、有效的沟通，解决谈判过程中的各种问题。沟通的最高境界就是“说到客户想听，听到客户想说”。有的销售员有着强烈的自我表现欲，而忽略了客户的表现欲。那么致使在你表达完了之后，客户已经很不耐烦，甚至会打断你的表达。因此，我们在沟通的过程中要注意，沟通的至关点是要让客户表达，而我们要学会倾听，还要表示专注、认真、感动，甚至通过肢体语言来表示赞赏、认同。沟通的另一技巧就是要学会适当的询问，通过简单而适当的询问来引导客户的表达，从而获取你想要的信息。

第三点：销售人员善于揣摩客户心理，与客户成为朋友。

销售其实就是一个心理揣摩和征服的过程，在这个过程中我们需要互相去分析、猜测对方的心思，摸清对方的心理底线，了解掌握客户的需求心理曲线的变化，从而根据对方的想法来阐述我们的意见，并做到主动沟通、引导消费的作用。在谈判中占据主动。具备亲和力，给客户一种信任感。在较短的时间内就获得客户的信任，能够与客户进行比较顺畅亲近的交流，客户会将自己的需求、意图、底线毫无保留的告诉他，并会通过这个过程彼此成为好朋友，为二次购买打下基础，客户同时还能成为我们销售员的销售员，帮他介绍其他购买者。

第四点：销售人员是优秀的演说家